Noen ganger gjør vi ting som vi angrer på – og da er det fint å vite at det alltid finnes en vei ut!  Vi håper selvsagt at du blir like forelsket i produktene som vi er. Men vet du hva? Noen ganger er det ikke helt meant to be. Og det er helt greit! 

Uansett grunn – don’t worry!

Hos oss får du en raus 30 dagers returrett. Det er dobbelt så mye som loven krever! Sånn går vi litt lenger for å sikre at du er helt fornøyd. Bare sørg for at produktene kommer tilbake til oss i en stand som gjør at vi kan selge den som ny.

Så, hvordan funker dette?

  1. Fyll ut angrerettskjema du mottok på epost sammen med bestillingsbekreftelsen
  2. Pakk inn varen godt. Bruk den originale emballasjen (hvis mulig). Det hjelper både oss og planeten vår.
  3. Ta kontakt så sender vi deg returetikett på epost
  4. Skriv ut og lever pakken på posten

Litt juridisk må vi ha med også:

I følge norsk lov har du som kunde en angrerett på 14 dager. Det er en fin start, men vi hos KanonCon bestemte oss for å skru dette opp til 30 dager fordi, hvorfor ikke? Det gir deg mer tid til å tenke deg om, og oss flere poeng i boka for kundeservice. Bare husk at angreretten gjelder fra den dagen du mottok varen. Du finner mer info i Lov om forbrukerkjøp og Angrerettloven.

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten kan du ikke åpne produktemballasje, eller bryte forsegling på selve varene, på en måte som gjør det umulig å forsegle varen på nytt på samme måte.

Husk at ved retur til KanonCon står du ansvarlig for forsvarlig innpakking av produktene under transport.

Send varen med utfylt angrerettskjema i posten innen 30 dager etter mottatt ordre til:

KanonCon AS
Nedre Storgate 31
3015 Drammen

Dersom du returnerer varen fordi du angrer på kjøpet må du betale returportoen. Beløpet blir trukket fra det refunderte beløpet.

Angrerett på brukte varer

Dersom varen ikke svarer til forventningene ut fra produktbeskrivelsen, kan du likevel benytte angreretten – selv om varen er brukt. Når brukte varer returneres, vil vi foreta en verdivurdering av varen, og du vil få tilbakebetalt kjøpesummen fratrukket verdireduksjonen (jf. Angrerettloven § 25, tredje ledd).

Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven §8, første ledd, bokstav i). Pengene vil bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur.

Reklamasjon på skadet vare

Dersom du har mottatt varer med mangler eller skader vil vi rette feilen kostnadsfritt for deg, etter beste evne.  I slike tilfeller er det viktig at du tar kontakt med oss så snart du oppdager feilen, ved å sende en e-post til kontakt@kanoncon.no. Inkluder gjerne bilder av den aktuelle feilen.

Noen produkter vil ikke kunne byttes, da mange av produktene våre er samlerobjekter, og tilsvarende produkter ikke nødvendigvis kan oppdrives. I slike tilfeller vil vi sammen finne en løsning – enten retur av varen og refusjon eller en annen løsning vi begge blir enige om.

Tilbakebetaling

Hvis du utøve din rett til å avbryte, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake. 

Denne siden leveres og driftes av:

KanonCon AS
Nedre Storgate 6
3015 Drammen
Tlf. 9192 6677
Org.nr. 918038388MVA

Informasjon og bilder på nettstedet eies av selskapet eller deres partnere og kan ikke kopieres uten tillatelse.